/ IDEA 2026.07.10
ECのCS問い合わせデータをBigQueryに集約して商品改善に活かす
メールやチャットで日々届くCS問い合わせは、商品改善の宝の山なのに埋もれがちです。BigQueryに集約してAIで分類・要約し、商品やFAQの改善につなげる流れを解説します。
読む → / TECH 2026.07.08
BigQueryから直接Geminiを呼び出してテキストを分析する（AI.GENERATE）
レビューや問い合わせの大量テキストを、BigQueryのSQLからGeminiに渡して感情分類や要約させる方法を、中小EC向けにやさしく解説します。
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