はじめに
月次の報告のために、GA4の「探索」で去年の同じ月と比べようとしたら、古い期間の数字が空になっている。タグが壊れたのか、設定を間違えたのか、と不安になる場面です。
結論から言うと、この症状は故障とは限りません。GA4には「データ保持期間」という設定があり、探索で使えるデータをどこまで遡れるかを決めています。この記事では、GA4のヘルプに書かれている範囲で、何が起きているか、いつ確認すべきか、そして確認しなくてよい会社はどこかを整理します。
なお、ここに書くのはGA4ヘルプの記述を読んで整理した内容です。自社のプロパティで実際に操作して確かめたものではなく、画面の表示は更新で変わる可能性があります。
何が起きているのか
GA4のヘルプによると、データ保持期間の設定が影響するのは、「データ探索」と「ファネル」のレポートです。標準の集計レポートには影響しないと書かれています（GA4ヘルプ：データ保持）。
つまり、同じGA4の中でも、標準レポートでは去年の数字が見えるのに、探索では同じ期間が空になる、ということが起こりえます。「見える場所と見えない場所がある」ので、不具合に見えやすいのです。
探索を使うのは、標準レポートにない切り口で集計したいときです。たとえば、流入元と商品ページを掛け合わせて見る、特定の行動をした人だけを抜き出す、といった使い方です。月次や前年比で「いつもと違う見方」をしようとした途端に、この設定にぶつかります。
2か月と14か月の違い
標準のプロパティで、ユーザー単位のデータやキーイベントの保持期間に選べるのは、ヘルプ上「2か月」か「14か月」です。26か月、38か月、50か月は、有料のアナリティクス360でのみ選べると書かれています。
2か月のままだと、探索で遡れるのは直近2か月分です。前年比どころか、前々月との比較も怪しくなります。14か月にすれば遡れる範囲は広がりますが、14か月でも、前年同月を比べるときは期間の端に近づきます。「去年の同じ月」は現在から12か月前にあたるので、残りの余裕は2か月程度です。月をまたぐ集計や、前年の前後の月も含めて見たいときは、ぎりぎりになりやすいと考えておくのが安全です。具体的に何日分まで遡れるかは、設定を変えた日や月次の処理のタイミングによるので、この記事では断定しません。
既定値が何になっているかは、このヘルプのページには記載がありません。ここでは断定しません。自社のプロパティが2か月か14か月か、管理画面で確認してください。
消えたデータは、延長しても戻りません
ここが一番の注意点です。ヘルプには、次のようにあります。
- 保持期間を延ばすと、すでに集めてまだ削除されていないデータにも適用される
- 保持期間を縮めると、次回の月次処理で超過分が削除される
- 変更が反映されるまでに24時間かかり、その間は元に戻せる
延ばした設定が効くのは、まだ削除されていないデータに対してです。すでに削除された期間のデータは、設定を延ばしても読み取れるようにはなりません（ヘルプの「まだ削除されていないデータ」という書き方から、自分はそう読んでいます。削除済みデータの復元の可否を試して確認したわけではありません）。
だから、確認は早いほど得です。いま2か月の設定なら、毎月、古い月が探索から消えています。来年の今ごろに前年比を見たいなら、その時点で必要な期間が残っているかは、今日の設定で決まります。
履歴を別の場所に残す、という選択肢
保持期間の設定だけでは足りない場面もあります。14か月より長く、あるいは探索の仕様に縛られずに、数字を残しておきたい場合です。
方法はいくつかあります。月次で必要な数字をスプレッドシートに書き出して保管する。標準レポートの数字を定期的に保存する。GA4のデータをBigQueryなど別の場所へエクスポートする、という選択肢もあります。どれが向くかは、残したい数字の種類、見る人、更新の頻度で変わります。ここでは各方法の仕様や費用には深入りしません。公式で個別に確認していない内容を、推測で書かないためです。
標準レポートの数字を毎月の報告に使っているなら、配信機能で自動化する方法もあります。月初に送る場合の注意は別の記事にまとめています（月次レポートの自動配信と、月初に前月末が欠ける話）。
やらなくてよい場合
設定を触らなくてよい、あるいは急がなくてよい会社もあります。
- 探索を使わず、標準レポートだけで月次を見ている会社。 保持期間の影響を受けるのは探索とファネルだけなので、いまの運用で困っていなければ、設定を変える理由は薄いです。
- 前年比を見る予定がない会社。 見たい比較が「先月との比較」だけなら、2か月の設定で足りることもあります。
- 数字をすでに別の場所へ毎月保存している会社。 GA4側に長く残す必要は小さくなります。
逆に、探索で季節性を見たい、キャンペーンの前年比を見たい、将来そうした見方をするかもしれない、という場合は、今のうちに設定を見る価値があります。
自社で確認するか、相談するか
自社で確認する場合の順番は、次の3つです。
- GA4の管理画面で、データ保持期間が2か月か14か月かを確認する
- 探索でどの期間まで数字が出るかを実際に開いて確かめる
- 来年までに必要な比較（前年同月、キャンペーン前後など）を書き出し、足りるかを見る
設定を変える作業自体は、管理画面でできる範囲です。むしろ時間がかかるのは、3番目の「何を残すべきか」の判断です。定期購入の解約のように、そもそもGA4だけでは見えない数字もあります（GA4では定期購入の解約が見えない話）。
ここまでを自社で整理するのが難しければ、GA4の設定と計測の点検から手伝えます。保持期間の確認だけでも構いません。GA4の計測点検の内容はこちら、ご相談はこちらのフォームから受け付けています。