Claude / ChatGPT を業務に組み込みたい
個人では使っている。ただ、業務の流れに組み込むとなると、どこから触ればいいか分からない。154件のうち11件がこの型です。
こういう状態でご相談をいただきます
- 便利なのは分かるが、誰のどの作業を置き換えるかが決まらない
- 試したが、出力の確認に時間がかかって結局手作業のほうが早かった
- 社内で使ってよい範囲（情報の扱い）が決まっていない
- 費用がどれくらいかかるのか見当がつかない
なぜそうなるのか
- 判断を伴う作業に当てると、確認の手間が増えて元が取れない
- 入力と出力の形が決まっていないと、毎回プロンプトを書き直すことになる
- 扱ってよい情報の線引きが無いと、現場が使うのをためらう
進め方
- 01
置き換える作業を1つ選ぶ
定型で、回数が多く、間違えても取り返しがつくもの。ここから始めます。
- 02
入力と出力を固定する
毎回同じ形で入れて同じ形で出す。ここが決まると自動化できます。
- 03
確認の工程を設計する
人が何を見れば通してよいかを決めます。ここが無いと運用に乗りません。
- 04
費用と効果を見えるようにする
実行回数と費用を記録し、広げる判断ができる状態にします。
お渡しするもの
- 対象業務の切り分け（自動化する／人が残る）
- 実装（スクリプトまたは社内ツール）
- 確認の手順と、扱ってよい情報の範囲のメモ
外注するかどうかの目安
判断が絡む作業から始めると、まず続きません。定型で回数が多い作業が思い当たるなら着手しやすい領域です。思い当たらない場合は、先に業務の棚卸しからになります。